Politique de retour

Vous avez jusqu’à 14 jours après réception du produit pour effectuer un retour. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et être dans son emballage d’origine qui doit lui aussi être en état de revente. Si ces conditions sont respectées, un remboursement sera effectué sous 30 jours à partir de la réception de ce dernier. Pour effectuer un retour merci de nous contacter à l’adresse contact@thanksbottle.com afin que nous prenions en compte votre demande et vous informions de l’adresse à laquelle retourner le produit. Le colis devra comporter le formulaire de rétractation d’achat dûment complété accessible via ce lien.

Les frais de retour sont à votre charge. Un produit abîmé, utilisé ou dont l’emballage n’est plus utilisable à la revente ne pourra pas être remboursé.

Vous avez jusqu’à 60 minutes après le mail de confirmation de commande pour nous écrire à contact@thanksbottle.com afin d’annuler cette dernière. Passé ce délai il nous sera impossible d’annuler la commande car celle-ci aura déjà été prise en compte. Vous pourrez cependant effectuer un retour de produit sous 14 jours après sa réception.

Pour effectuer un retour merci de nous contacter à l’adresse contact@thanksbottle.com afin que nous prenions en compte votre demande et vous informions de l’adresse à laquelle retourner le produit. Le colis devra comporter le formulaire de rétractation d’achat dûment complété accessible via ce lien.

Les frais de retour sont à votre charge. Un produit abîmé, utilisé ou dont l’emballage n’est plus utilisable à la revente ne pourra pas être remboursé.

Si vous annulez votre commande dans le délai de 60 minutes après le mail de confirmation de commande, un remboursement sera effectué sous 30 jours.

Si votre produit vous est livré défectueux ou abîmé merci de nous en informer sous 48 heures à contact@thanksbottle.com en joignant des photos du/des problèmes rencontrés. Nous vous enverrons alors un bordereau d’envoi par e-mail pour nous retourner le produit gratuitement. Dès réception du produit nous pourrons procéder à un échange ou un remboursement intégral sous 30 jours à compté de la réception de celui-ci.

Toute demande effectuée au delà de 48 heures ne pourra pas être acceptée.