FAQ

À propos de Thanks Bottle

Thanks Bottle est une marque française de bouteilles isothermes. Qualité et durabilité sont les mots clés de notre production.

Thanks Bottle a pour principal objectif de lutter contre la pollution de la planète et plus particulièrement des mers et océans qui la composent. L’objectif est de réduire à 0 l’utilisation de plastique en tant que bien de consommation et de le limiter son usage à des produits réutilisables.

Dans le cadre de ses démarches environnementales, Thanks Bottle soutient financièrement l’organisme d’ingénierie “The Ocean Cleanup”. Organisme agissant activement pour le nettoyage des océans afin que cette nécessité devienne réalité au plus vite.

Nos produits

Tous nos produits sont conçus avec une double paroi en acier inoxydable afin de préserver vos boissons chaudes et froides de manière optimale. Notre gamme de modèles vous permet de trouver la ou les bouteilles correspondant à vos envies.

Toujours dans une démarche écologique nos packagings sont intégralement constitués de carton recyclable.

De par leur double paroi en acier inoxydable, tous nos produits permettent de garder le chaud 12 heures et le froid 24 heures.

Les bouteilles Thanks Bottle ont été testées et certifiées 100% étanches afin de permettre un transport en toute sécurité.

Il est conseillé de laver les bouteilles à l’eau tiède savonneuse lors de la première utilisation et après chaque utilisation.

Rincer abondamment et laisser sécher le contenant ouvert, tête en bas.

Pour un nettoyage plus poussé, il est conseillé d’utiliser un goupillon ainsi que de l’eau mélangée avec une cuillère à café de bicarbonate de soude alimentaire.

Les matériaux constituant nos bouteilles ne permettent pas l’utilisation au micro-onde, au lave-vaisselle, au four et au congélateur.

Toutes nos bouteilles répondent aux normes Européennes CE et sont conçus sans BPA.

Toutes nos bouteilles sont fabriquées en Chine. La Chine étant le principal détenteur de chrome (matériaux nécessaire à la conception de la bouteille) elle se positionne comme spécialiste mondial de la conception de produits en acier en inoxydable.

Vous pouvez retrouver toutes nos actualités, les nouveautés et suivre les aventures de la marque sur notre Instagram ainsi qu’avec le hashtag #thanksbottle.

Paiements

Les règlements peuvent s’effectuer par carte bleue : VISAMaster Card et American Express.

Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés via l’encryptage des données et traités par la plateforme de paiement sécurisée Stripe.

Livraison

Tous nos produits sont expédiés sous 48h ouvrés (hors dimanche et jours fériés) et gratuitement livrés sous 3 jours ouvrés par Colissimo.

Tous nos produits sont livrés sous 3 jours ouvrés par Colissimo. Nous nous chargerons de contacter La Poste si une anomalie survient lors du processus de livraison.

La livraison est gratuite partout en France métropolitaine sans minimum d’achat.

Retrouvez tous les renseignements liés à l’avancée de votre commande sur cette page : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.

Vous trouverez votre numéro de suivi au sein du mail vous ayant été communiqué par La Poste. Si vous n’êtes pas en possession de celui-ci veuillez nous contacter à contact@thanksbottle.com afin que nous vous le transmettions de nouveau dans les plus brefs délais.

Garantie

Si votre produit vous est parvenu défectueux ou endommagé veuillez vous référer à notre politique de retour afin que nous intervenions immédiatement.

Si le produit commandé ne vous est pas parvenu dans les délais indicatifs mentionnés sur le site, veuillez nous contacter à l’adresse mail contact@thanksbottle.com afin de nous en faire part. Nous pourrons procéder à un remboursement ou à un renvoie si, et seulement si, les informations d’adresse sont conformes à votre bon de commande. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas être tenu responsable d’un produit n’arrivant pas à destination. Un remboursement intégral sera également possible si le produit ne vous est pas parvenu dans les 30 jours suivant votre commande.

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